5 เป้าหมายที่ดี ต้องมี SMART (สมาร์ท)
เป้าหมายที่ดี ต้องมี SMART (สมาร์ท)
.......................
กำหนดเป้าหมายตามหลัก SMART
• Specific (เฉพาะเจาะจง)
• Measurable (วัดผลได้)
• Achievable (เป็นไปได้)
• Relevant (สอดคล้องกับองค์กร)
• Time-bound (มีกรอบเวลา)
________________________________________
S. เป้าหมายต้อง Specific (เฉพาะเจาะจง)
หมายถึง : เป้าหมายต้องระบุให้ชัดเจนว่าเป็นเรื่องอะไร
เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและโฟกัสไปในทิศทางเดียวกัน
..
ตัวอย่าง เช่น แทนที่จะตั้งเป้าหมายกว้างๆ ว่า "เพิ่มยอดขาย"
ให้ระบุว่า "เพิ่มยอดขายสินค้าประเภท A ในตลาดภาคใต้ ให้ได้ 20% ภายใน 6 เดือน"
- คำถามที่ช่วยสร้างเป้าหมายเฉพาะเจาะจง:
1. ใครคือผู้รับผิดชอบ? 2. อะไรคือสิ่งที่ต้องทำให้สำเร็จ? 3. ทำที่ไหน?
________________________________________
M. เป้าหมายต้อง Measurable (วัดผลได้)
หมายถึง : เป้าหมายต้องมีตัวชี้วัด (Metrics)
เพื่อประเมินผลได้ว่าประสบความสำเร็จหรือไม่
..
ตัวอย่าง เช่น "เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเป็น 85% ภายในสิ้นปีนี้"
โดยใช้ผลสำรวจความพึงพอใจเป็นตัววัด
- คำถามที่ช่วยให้เป้าหมายวัดผลได้:
1. จะวัดผลสำเร็จอย่างไร? 2. ตัวเลขหรือเกณฑ์ใดที่ใช้ยืนยันผลลัพธ์?
________________________________________
A. เป้าหมายต้อง Achievable (เป็นไปได้)
หมายถึง : เป้าหมายต้องท้าทายแต่ยังคงอยู่ในขอบเขต
ที่สามารถทำได้จริง โดยพิจารณาจากทรัพยากรที่มี
..
ตัวอย่าง เช่น หากมีงบประมาณจำกัด อาจตั้งเป้าหมายว่า
"ลดต้นทุนการผลิตลง 5% ภายใน 3 เดือน" แทนที่จะลดถึง 20% ซึ่งอาจเป็นไปไม่ได้
- คำถามที่ช่วยให้เป้าหมายเป็นไปได้
1. ทรัพยากรและความสามารถที่มีสามารถสนับสนุนเป้าหมายนี้ได้หรือไม่?
2. มีแผนสำรองหรือการสนับสนุนใดที่ช่วยทำให้สำเร็จ?
________________________________________
R. เป้าหมายต้อง Relevant (สอดคล้องกับองค์กร)
หมายถึง : เป้าหมายต้องมีความเชื่อมโยงกับวิสัยทัศน์
พันธกิจ และเป้าหมายหลักขององค์กร เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่สำคัญ
..
ตัวอย่าง เช่น หากองค์กรมุ่งเน้นความยั่งยืน อาจตั้งเป้าหมายว่า
"ลดการใช้พลังงานในโรงงานลง 10% ภายใน 1 ปี"
- คำถามที่ช่วยให้เป้าหมายสอดคล้อง
1. เป้าหมายนี้จะส่งผลต่อเป้าหมายใหญ่ขององค์กรอย่างไร?
2. เป้าหมายนี้สนับสนุนวิสัยทัศน์ขององค์กรหรือไม่?
________________________________________
T. เป้าหมายต้อง Time-bound (มีกรอบเวลา)
หมายถึง : เป้าหมายต้องกำหนดกรอบเวลาที่ชัดเจน
เพื่อสร้างความเร่งด่วนและช่วยติดตามความก้าวหน้า
..
ตัวอย่าง เช่น "เพิ่มยอดขาย 10% ภายใน 6 เดือน" หรือ
"ลดข้อร้องเรียนจากลูกค้า 15% ภายในไตรมาสถัดไป"
- คำถามที่ช่วยกำหนดกรอบเวลา
1. เส้นตายสำหรับเป้าหมายนี้คือเมื่อไหร่?
2. จะติดตามความก้าวหน้าในช่วงเวลาใด?
________________________________________
การใช้หลัก SMART จะช่วยให้เป้าหมายนั้น
มีความเป็นรูปธรรม ชัดเจน และนำไปสู่การปฏิบัติที่ได้ผล
• สร้างการมีส่วนร่วมของทุกระดับในองค์กรโดยการประชุมร่วมกันเพื่อตั้งเป้าหมาย
• ใช้ SMART ในการตั้งเป้าหมายทั้งระดับองค์กร ทีมงาน และบุคคล
• ติดตามและประเมินผลการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ
.............................
https://www.facebook.com/CoachRelation
.............................
#พัฒนาคนพัฒนาองค์กร #เสริมศักยภาพพนักงาน
#พัฒนาทรัพยากรบุคคล #สัมมนาเสริมศักยภาพทีม
#พลังงานบวกในองค์กร #การพัฒนาตนเอง #พัฒนางาน
#บรรยากาศในการทำงาน #ทรัพยากรมนุษย์ #พัฒนาบุคลากร
#ความสุข #ความสามัคคี #คนสำราญงานสำเร็จ #training
#วิทยากรพัฒนาคนในองค์กร #สร้างทีมที่แข็งแกร่งในองค์กร
#HR #HRD #CRM #องค์กร #บริษัท #นิคมอุตสาหกรรม
#ความสุข #ความสำเร็จ #ผู้บริหาร #ฝ่ายบุคคล #หลักสูตร
#อบรมสัมมนา #วิทยากร #คำคม #ปรัชญา #โค้ชคม #โค้ชความสุข
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น